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Day 2: 12 things I wish I'd known before building a web app - Ryan Carson

先從 Ryan Carson 這個講題介紹開始, 一方面因為這是由他主辦的研討會, 另一方面則是在 mr.6 那提到的兩人創業..

先介紹這個 the future of web apps 研討會吧, 這是由 carson systems 主辦的. carson systems 是一個英國的 web consulting firm, 主要成員是 Ryan 與他太太 Gillian, 專門辦理 web 2.0 相關的技術研討會.

Carson 夫婦除了 carson workshops 辦研討會之外, 還有經營兩個網站 dropsend 與 heyamigo, 有一個專為 hiamigo 製作過程製作的 barenakedapp 網站, 另外還有一個 web design 討論區 think vitamin. 相當忙碌的典型兩人創業..

the future of web apps 研討會每年上半年在倫敦舉辦一次, 下半年則在舊金山舉辦一次. 我們參加的是第二次, 在舊金山的 palace of fine arts 舉行 (長的像 starcraft 的科學球, 我們以前也都還沒有進到裡面過耶). 850 個座位都已經 sold out, 但是我想實際人數也許在 500 人左右..
the future of web apps 與 O'reilly 的 web 2.0 conference 取向不一樣, 邀請的講者是 web 2.0 的新興公司, 主要討論技術, business, users/communities, 而聽眾大都是技術開發者..

ok..背景介紹大概是這樣, 我就進入這次 Ryan 的講題吧..

Ryan 這次講的是 14 個他在經營兩個 web 2.0 service 網站之後學到的 check list, 比較技術性, 所以我大概就列大綱出來給大家參考參考. 不過, 他一開始的時候提到一個看法還滿有趣的, 就是:


真是雄心壯志, 也提供給在 mr.6 上面留言的朋友做參考, 縱使人家知道你的想法, 可以又有辦法全盤了解你背後的所有細節嬤? 而常常就是這些細節在決定一個服務是否受歡迎的..
我覺得一個產品或服務, 一開始的基本概念固然重要, 但能否了解產品的"遠景/內涵/目標"與持續的相信自己朝目標邁進, 才是決定成敗的關鍵 (可參考這本書: 野心與願景) ..
Just my two cents..

ok ... 終於進入正題, 這 14 點分別是:

1. work with people in the same timezone.
開發軟體難處不是在有多少 coder, 而是大家能否有效溝通. 不在同一個 timezone 讓溝通變得相當困難..

2. unified user database within all the products.

3. unified e-commerce system within all the products.

4. dont have your coder do the XHTML/CSS.

5. obsess about your website copy.
也就是要對你網站上的內容投注最大的心力, 包括如 error message.

6. work with a top notch hardware partner.
如果你沒有專業硬體知識, 最好能夠找到專業的人負責. 選擇硬體設備也請注意:

(1) make a list of support resources(出問題時的窗口)
(2) make a plan for maintenance
(3) don't be special

"Don't be special" 我想是最重要的, 不管是硬體或是軟體, 時間就是金錢, 不要花時間幫別人 debug 東西了..
驕傲的工程師常常會陷入以功能強弱為取向而選擇冷門或新穎的 solution. 如果你是少人創業, 請打消這個念頭, 考慮一下之後的維護工作會多困難..

7. don't try to know everything and do everything.
ok, general tip. :p

8. dont cut corners.
another general tip, but it's useful.

9. measure measure measure more !
盡你所能的記錄下各種使用者的動作與數據, 如 website visitors, sign up to trial, login to account, active users, paying users, staying users. 記錄與分析是網站成敗的關鍵, 這點在 flickr 的講次也有特別提到.

10. You're not done when you launch.

11. Beaware of tea-spoons (little annoying things, faqs, help, spell checking, ...)
嗯..就是細節把你殺死的..

12. Provide logos, screenshots, and contact details for the press.
ok..這個還滿重要的, 如果希望其他人能夠報導你的網站, 請準備好 press kit 給別人, 讓別人更願意報導你.

13. Use a monthly csv file for invoices.

14. Add an about us page.

15. Make contact easy (contact form).
一般網站都有提供 email 讓使用者連絡, 但 Ryan 覺得很多使用者喜歡使用 contact form, 所以有空的話就做一個吧..

16. Add tons of stuff to your faq/support.

17. Stay cool, be nice to nasty customers.

演講內容大概是這樣, 過一段時間會有 podcast 出來, 我會再更新一下..
有些 tip 我還覺得滿有用的, 不過我想大部分都是大家已經了解的東西..

我比較喜歡上次研討會 Ryan 的演講, 跟兩人創業比較有關..
下一篇我再繼續介紹..

tag: web20 the_future_of_web_apps
Sep 20 2006, 04:08:08 AM CST Permalink Comments [44]

mr.6 恰好提到 lunch 2.0, 所以我想就先從這裡開始吧~~

lunch 2.0 是矽谷的 web 2.0 創業家/工程師/whatever的聚會, 有點像是回到網路淘金時代..
最少, 我在矽谷那段時間, 還沒有參加過 free lunch, 現在竟然還是給我吃到了, hehe (但是不太好吃 :p)~~

參加這次 lunch 2.0 是碰巧在 the future of web apps 研討會的 social text 網站看到的, 既然都來到這了, 當然要去看一看 (我們主要是要參加 the future of web apps 研討會, 心得敬請期待喔)..
Event 是在 hitachi data system 舉辦的, 這是與主辦人 jeremiah 的合照:



這次比較有趣的是主辦單位提供幾個 booths 給有興趣報名的 web 2.0 公司做產品推廣, 所以大家可以近身看看這些公司在做什麼, 怎麼做的. 來的公司或許規模不大, 但卻是我們常聽到的幾個公司. 以下是我的心得:

Riya

Riya 因為曾經傳言將要被 google 收購而聲名大噪, 但看起來滿低調的..:p
我不知道他們對於一般搜尋的表現如何, 不過看現場解說比對自己的親朋好友的功能感覺起來很棒, 在有限的照片內比對類似的面孔很成功, 介面用起來也很簡單的..
問起來他們還沒有特定的 revenue model, 不過我想未來大概就跟 search 有關吧..

不過, 面孔辨識到底是不是這麼有用呢? 我也不知道..
cjin 覺得是很棒沒錯, 但是不實用, 為什麼我會想要把所有我某個朋友的照片全部挑出來看呢? 除非是迷上人家或怎樣吧~~
我想一般我們還是看一趟旅遊, 一個 event, 一群朋友關係為主..

不過, 這麼好的技術, 未來應該一定再找到更好的應用吧..
利用面孔比對建立 social network ? hehe

Pandora

我用 pandora 不多次, 但我很喜歡 last.fm 或是 pandora 這樣的服務..
音樂社群交友聽起來就是一個 big hit, 而且建立音樂 database 本身就是一個門檻, 就像 search 一樣, 先開始跑的人絕對有優勢..

Pandora 跟 last.fm 最大的差別在, last.fm 利用大家每個人喜歡的歌曲來交叉比對, 企圖找出喜歡某首歌的人還會喜歡其他什麼歌..
但前提是要有足夠的每個人喜好的 database, last.fm 對每個主流的 media player 都有做 plug-ins 來追蹤你的喜好, 所以很輕鬆就可以收集每個人的喜好..

Pandora 則是利用僱用音樂家來分類歌曲, 聽起來並不 scalable, 但是會比較準確..
Pandora 現在還有推出專屬的 Network Music Player..

比較起來我比較喜歡 last.fm 的方式囉, 他們有社群的維持在, 社群絕對是比音樂分類正確與否來的重要..

類似的網站好像在中文世界還沒有, 很希望有人可以 take on the challenge..

SimplyHired

SimplyHired 我拿了兩件 t-shirts.. :p
現在 vertical search 似乎大家比較沒有再提起了, 但從使用者的角度來看, 確實是讓我們方便很多..
這次去紐約的機票也是透過 kayak 來買的, 省了很多比價的時間..
但既然是已經廣被大家接受了, 看起來也就少了點刺激~~

SimplyHired 最近的新服務是可以幫你把 resume 貼到不同的 job boards 去, 省去你處理每個 job boards 不同格式的問題..
除此之外, 就跟以前一樣囉..

Zooomr

以前, Flickr + Geotags = Zooomr, 不過現在 flickr 也跟進加入 geotags 的功能, 不知道 Zooomr 能不能再有些新玩意..

比較有趣的事情是, Zooomr 只有兩個人, 一個 CEO, 還有一個 18 歲的天才工程師..
為什麼有趣呢? 因為在台灣, 大家可能都是為公司的人數膨風, 但在這裡, 人少卻是另一種驕傲..
每個人好像都認識這個 18 歲天才..

Plaxo

Your contact online. 現在也有 thunderbird 支援喔..
看起來沒什麼特別的, 不過來講解的 Mark Jen 是 lunch 2.0 的主辦人, 自我介紹是: "我就是那個被辜狗炒魷魚的"..

Box

比較好用的 online storage, 我看到滿多人提到這個東西很好用, 也有提供 api..
能註冊到 box 好厲害..

Zazzle

線上訂製 t-shirts 網站..他們跟幾個知名公司如 disney 都有合作, 最主要是提供無庫存的 t-shirts 印製服務..
台灣這次倒扁活動有很多專為 event 設計的 t-shirts, 我覺得應該也有這種公司存在的空間吧..

其實我之前也有研究一下, 有次的創業雜誌也有訪問台灣的一家網路 t-shirts 公司, 但看起來好像生意還好而已囉..
或許應該切入企業市場試試看?

Zvents

Zvents 是 Another online event organizer, 並沒有特別研究..

Podtech

美國科技的 podcast 頻道..

mr.6 有提到台灣的 lunch 2.0, 雖然我不是主攻 web 2.0, 但是很期待能知道在做 web 2.0 的創業家是怎麼看自己現在從事的工作的..
(如果有人想知道行動內容產業, 那我倒是有一肚子x水可以分享..:p)
其實我覺得先讓大家聚一起做個開頭, 應該就可以繼續維持下去囉..
mr.6, 你就提個時間, 大家先出來聚聚吧~~

其他關於這次 lunch 2.0 的照片, 可以看這裡, 也可以看看 cjin 的 blog 囉..
如果說有什麼不足的, 就是下次去這種 event 應該要先想好有什麼問題想要知道, 不然回來之後才滿肚子問題..

接下來的 the future of web apps, stay tuned ~~

tags: web20 lunch20

Sep 20 2006, 02:09:34 AM CST Permalink Comments [68]