Wednesday September 20, 2006
Day 2: 12 things I wish I'd known before building a web app - Ryan Carson
先從 Ryan Carson 這個講題介紹開始, 一方面因為這是由他主辦的研討會, 另一方面則是在 mr.6 那提到的兩人創業..
先介紹這個 the future of web apps 研討會吧, 這是由 carson systems 主辦的. carson systems 是一個英國的 web consulting firm, 主要成員是 Ryan 與他太太 Gillian, 專門辦理 web 2.0 相關的技術研討會.
Carson 夫婦除了 carson workshops 辦研討會之外, 還有經營兩個網站 dropsend 與 heyamigo, 有一個專為 hiamigo 製作過程製作的 barenakedapp 網站, 另外還有一個 web design 討論區 think vitamin. 相當忙碌的典型兩人創業..
the future of web apps 研討會每年上半年在倫敦舉辦一次, 下半年則在舊金山舉辦一次. 我們參加的是第二次, 在舊金山的 palace of fine arts 舉行 (長的像 starcraft 的科學球, 我們以前也都還沒有進到裡面過耶). 850 個座位都已經 sold out, 但是我想實際人數也許在 500 人左右..
the future of web apps 與 O'reilly 的 web 2.0 conference 取向不一樣, 邀請的講者是 web 2.0 的新興公司, 主要討論技術, business, users/communities, 而聽眾大都是技術開發者..
ok..背景介紹大概是這樣, 我就進入這次 Ryan 的講題吧..
Ryan 這次講的是 14 個他在經營兩個 web 2.0 service 網站之後學到的 check list, 比較技術性, 所以我大概就列大綱出來給大家參考參考. 不過, 他一開始的時候提到一個看法還滿有趣的, 就是:
"我的目標是分享這些我們學習到的東西, 不管是數字或是經驗. 我們並不想自己藏起來或怕別人知道, 因為整個 web 可以發展的空間太多太廣了, 我們根本不擔心競爭"
真是雄心壯志, 也提供給在 mr.6 上面留言的朋友做參考, 縱使人家知道你的想法, 可以又有辦法全盤了解你背後的所有細節嬤? 而常常就是這些細節在決定一個服務是否受歡迎的..
我覺得一個產品或服務, 一開始的基本概念固然重要, 但能否了解產品的"遠景/內涵/目標"與持續的相信自己朝目標邁進, 才是決定成敗的關鍵 (可參考這本書: 野心與願景) ..
Just my two cents..
ok ... 終於進入正題, 這 14 點分別是:
1. work with people in the same timezone.
開發軟體難處不是在有多少 coder, 而是大家能否有效溝通. 不在同一個 timezone 讓溝通變得相當困難..
2. unified user database within all the products.
3. unified e-commerce system within all the products.
4. dont have your coder do the XHTML/CSS.
5. obsess about your website copy.
也就是要對你網站上的內容投注最大的心力, 包括如 error message.
6. work with a top notch hardware partner.
如果你沒有專業硬體知識, 最好能夠找到專業的人負責. 選擇硬體設備也請注意:
(1) make a list of support resources(出問題時的窗口)
(2) make a plan for maintenance
(3) don't be special
"Don't be special" 我想是最重要的, 不管是硬體或是軟體, 時間就是金錢, 不要花時間幫別人 debug 東西了..
驕傲的工程師常常會陷入以功能強弱為取向而選擇冷門或新穎的 solution. 如果你是少人創業, 請打消這個念頭, 考慮一下之後的維護工作會多困難..
7. don't try to know everything and do everything.
ok, general tip. :p
8. dont cut corners.
another general tip, but it's useful.
9. measure measure measure more !
盡你所能的記錄下各種使用者的動作與數據, 如 website visitors, sign up to trial, login to account, active users, paying users, staying users. 記錄與分析是網站成敗的關鍵, 這點在 flickr 的講次也有特別提到.
10. You're not done when you launch.
11. Beaware of tea-spoons (little annoying things, faqs, help, spell checking, ...)
嗯..就是細節把你殺死的..
12. Provide logos, screenshots, and contact details for the press.
ok..這個還滿重要的, 如果希望其他人能夠報導你的網站, 請準備好 press kit 給別人, 讓別人更願意報導你.
13. Use a monthly csv file for invoices.
14. Add an about us page.
15. Make contact easy (contact form).
一般網站都有提供 email 讓使用者連絡, 但 Ryan 覺得很多使用者喜歡使用 contact form, 所以有空的話就做一個吧..
16. Add tons of stuff to your faq/support.
17. Stay cool, be nice to nasty customers.
演講內容大概是這樣, 過一段時間會有 podcast 出來, 我會再更新一下..
有些 tip 我還覺得滿有用的, 不過我想大部分都是大家已經了解的東西..
我比較喜歡上次研討會 Ryan 的演講, 跟兩人創業比較有關..
下一篇我再繼續介紹..
tag: web20 the_future_of_web_apps
Sep 20 2006, 04:08:08 AM CST Permalink Comments [15]
